保潔員安排及保潔員的職責
大廈保潔員崗位的安排，一般應根據大廈的用途（寫(xiě)字樓、商場(chǎng)或酒店等）、面積等因素來(lái)確定，一般來(lái)說(shuō)商場(chǎng)或酒店的保潔崗位及人員應相對多一些�；緧徫蝗缦拢�
現場(chǎng)經(jīng)理、領(lǐng)班、室內定點(diǎn)保潔人員、室外定點(diǎn)保潔人員、機動(dòng)保潔人員等。
（一）室內定點(diǎn)保潔員的職責：
（ 1 ） 負責大廈內各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的保潔工作。
（ 2 ） 負責大廈內的信報箱、井道口、管線(xiàn)、消防栓等公共設備設施的保潔工作。
（ 3 ） 負責大廈內公共衛生間的保潔工作。
（ 4 ） 負責地下室、天臺、轉換層的保潔及其明暗溝的疏通清理工作。
（ 5 ） 對用戶(hù)違反保潔管理規定行為進(jìn)行勸阻、糾正。
（ 6 ） 完成上司交辦的其他工作。
（二）室外定點(diǎn)保潔員的職責：
（ 1 ） 負責大廈紅線(xiàn)范圍內的道路、綠化帶等公共區域地面的保潔工作。
（ 2 ） 負責大廈周?chē)鷫ι�、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的保潔工作。
（ 3 ） 定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行潛疏通。
（ 4 ） 負責室外明裝管線(xiàn)和明裝公用設備設施的外表保潔工作。
（ 5 ） 負責室外果皮箱、垃圾屋的保潔、清運和消殺工作。
（ 6 ） 對轄區內違反保潔管理規定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。
（ 7 ） 完成上司交辦的其他工作。
三、 大廈物業(yè)保潔的范圍及標準
（一）物業(yè)保潔范圍：
室內地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌；公共區域的標牌、設施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車(chē)場(chǎng)等公共部分的設施。
（二）物業(yè)保潔標準：
地面：硬質(zhì)地面臺階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否保潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線(xiàn)、地腳線(xiàn)等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、車(chē)庫地面是否干凈，花基、花壇內是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院床是否干凈、光亮。
墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡。
玻璃：玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。
金屬制品：如電房門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的保潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污跡。
天花：光管、指示牌、光管盤(pán)、燈罩等設施是否干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
電梯：電梯箱、各層電梯門(mén)軌道、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，電梯箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。
洗手間：皂盒、干手器、廁水箱等設施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內有無(wú)異味，便器、洗盆、尿斗有無(wú)水銹，臺面干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。
開(kāi)水間：檢查垃圾桶、門(mén)邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味。
大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內的其它臟物是否按規定及時(shí)清除，防滑經(jīng)地毯是否干凈、保潔，接待臺、保安亭等設施是否干凈無(wú)雜物。
四、 常見(jiàn)的影響保潔的情況及處理方法
影響保潔的情況主要有梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂等，發(fā)生這些情況的處理方法如下：
1 、 梅雨天的處理辦法：
梅雨季節大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導能等現象。
出現這些現象的處理辦法是：
* 在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人 “ 小心路滑 ”
* 增派人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。
* 如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地氈，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。
* 倉庫內配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
2 、 暴風(fēng)雨天氣的處理辦法：
* 加強各崗位巡查，對天臺、裙樓平臺的陰暗溝渠、地漏，要派專(zhuān)人檢查，如有堵塞及時(shí)疏通。
* 檢查雨污水井，增加清理次數，確保通暢無(wú)阻。
* 各崗位保潔員要配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面地面及打碎玻璃。
* 倉庫內備好雨具、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。
3 、 發(fā)生水管爆裂的處理辦法：
當樓層內發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時(shí)應按下列辦法處理：
* 迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，立即通知保安和維修人員前來(lái)協(xié)助。
* 迅速用掃把掃走流向電梯廳的水，如控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一層樓，通知電梯工關(guān)閉電梯。
* 用垃圾斗將水倒到水桶，再將余水掃進(jìn)地漏，再用吸水器吸干地面水分。
* 打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。
* 處理水管爆裂事故要防止觸電。
